东郊殡仪馆官网: 全天守候 + 一条龙全流程指引

东郊殡仪馆作为北京市重要的殡葬服务机构，始终秉承“以人为本、服务至上”的理念，为市民提供全天候、全方位的殡仪服务。无论是深夜的紧急需求，还是节假日的特殊安排，我们的服务热线和工作人员始终守候在电话旁，确保每一位逝者都能得到有尊严的告别，每一位家属都能获得及时的帮助与慰藉。

**24小时服务不打烊**

东郊殡仪馆实行24小时值班制度，全年无休。当您拨打服务热线时，专业的工作人员会第一时间接听，并根据您的具体情况提供以下服务：

1. **遗体接运**：配备专业殡仪车辆，严格按照卫生标准进行消毒处理，确保接运过程庄重、安全。市区范围内1小时内到达，远郊区域根据距离快速响应。

2. **遗体保存与整容**：设有现代化冷藏设施，提供短期或中长期遗体保存服务。专业整容师可为逝者进行面容修复，帮助家属实现“最后一面”的安宁告别。

3. **丧事咨询**：解答殡葬政策、手续办理、费用标准等疑问，避免家属因信息不对称而产生额外负担。

**一条龙全流程指引**

为减轻家属在悲痛中的事务压力，东郊殡仪馆推出“一站式”服务，涵盖从死亡证明办理到骨灰安葬的全部环节：

**第一步：手续办理**

- 凭医疗机构出具的《死亡医学证明书》或公安部门相关证明，至殡仪馆业务厅办理遗体火化登记。

- 工作人员协助填写《火化申请表》，明确服务项目（如告别厅规格、花圈选择等）。

**第二步：告别仪式定制**

- **场地选择**：提供大、中、小三种告别厅，均配备空调、音响及电子屏，可播放逝者生平影像。

- **仪式流程**：家属可自主选择传统悼念、宗教仪式或个性化告别方案（如音乐、朗诵等）。

**第三步：火化与骨灰处理**

- 火化过程全程可追踪，家属可通过透明观察窗见证（需提前申请）。

- 骨灰暂存于馆内骨灰堂，或根据需求选择生态葬（树葬、花坛葬）、墓地安葬等后续服务。

**惠民政策与透明收费**

- 严格执行北京市殡葬服务收费标准，基础火化费为380元/具（2025年标准），低保家庭可凭证明减免部分费用。

- 官网公示全部服务项目及价格，杜绝隐性消费。

**心理疏导与后续关怀**

- 联合专业机构提供免费哀伤辅导，帮助家属度过心理低谷期。

- 定期举办集体追思活动，倡导文明祭扫新风尚。

在生命最后的旅程中，东郊殡仪馆以专业与温情守护每一份思念。如需进一步了解，欢迎通过官网在线客服或服务热线800-838-7689咨询，我们将竭诚为您提供支持。

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